Ritel

Ramayana Department Stores

Nationwide, Multiple provinces

Lokasi: Nationwide
Provinsi: Multiple provinces
Jenis gedung: Pusat Perbelanjaan
Tahun: 2008 – present
Klien: Ramayana

Ramayana Prime sebagai penyewa utama pusat perbelanjaan Ciplaz Karawang, dilihat dari atas bundaran

Lingkup proyek

Ramayana is one of Indonesia's largest department store chains, trading in regional cities as well as the major ones. The work here is a programme rather than a single building: more than eighty SJEC escalators and more than twenty elevators, installed across twenty-two Ramayana stores nationwide — Klender, Kramat Jati, Pasar Minggu, Cakung, Depok, Bogor, Cibinong, Parung, Tajur, Cikupa, Cibadak, Garut, Tasikmalaya, Padalarang, Pekalongan, Solo, Kediri, Pekanbaru, Lampung, Pontianak, Samarinda and Sorong. Standardising a chain on one manufacturer is a maintenance decision as much as a supply one: the same spare parts and the same technician training apply in every store. The twenty-two stores reach from Klender in East Jakarta to Sorong in West Papua, taking in Sumatra, Kalimantan and Sulawesi on the way, and span all three of Indonesia's time zones.

Tantangan

Dua puluh dua gerai yang tersebar dari Jakarta hingga Papua Barat berarti lokasi, kota, dan sering kali budaya kerja yang berbeda setiap kali. Aksesnya berbeda-beda dari satu gerai ke gerai lain, tenggat waktunya ketat, dan kondisinya jarang berulang cukup mirip sehingga satu metode saja bisa dipakai untuk seluruh program.

Solusi

Alih-alih menerapkan satu pola yang sama di mana-mana, tim menyusun pendekatannya gerai demi gerai bersama orang-orang di lapangan, mencari metode yang paling efektif dan efisien untuk bangunan tersebut.

Hasil

Ramayana adalah hubungan klien terlama Prawita Karya, berjalan sejak 2008 dan masih berlanjut. Prawita Karya tetap memelihara peralatan di gerai-gerai tersebut, dan perusahaan menganggap hubungan kerja yang terbangun sepanjang program itu sebagai bagian dari hasilnya.

Spesifikasi